ZeeROO

FAQ

Questions fréquentes.

ZeeROO, c'est quoi ?

Une application pour commander dans les restaurants, snacks, boulangeries et dark kitchens de votre quartier, à emporter ou livré par un livreur indépendant. Les professionnels paient un abonnement fixe, sans commission sur leurs ventes. Pour le client, c'est gratuit : il paie le prix de la carte.

Puis-je déjà commander ?

Pas encore : l'application est en préparation. La démo est disponible dès maintenant, et si vous êtes restaurateur ou livreur, le diagnostic vous permet d'être prévenu du lancement.

Le client paie-t-il des frais ?

Non. Il paie le prix de la carte. En livraison, il paie aussi la livraison, au prix fixé par le restaurant et affiché avant de commander, directement au livreur.

Comment se passe le paiement d'une livraison ?

Deux paiements séparés, directement sur les comptes des professionnels. Le repas est payé au restaurant une fois la commande acceptée (carte, Apple Pay ou Google Pay via son lien de paiement) ; la livraison est payée au livreur de la même façon, ou en espèces. ZeeROO n'encaisse jamais l'argent des commandes.

Peut-on payer en espèces ?

Oui. En retrait, au comptoir si le restaurant l'accepte. En livraison, la course peut être payée en espèces au livreur.

Peut-on commander la nuit ?

Oui, de jour comme de nuit, du petit déjeuner aux repas nocturnes, sous réserve des horaires et disponibilités de chaque établissement.

Comment les livreurs reçoivent-ils les missions ?

Quand un restaurant accepte une commande à livrer, la mission est proposée à ses livreurs rattachés et disponibles. Le premier qui accepte la prend. Un livreur peut avoir jusqu'à 2 livraisons en cours.

Comment fonctionne la fidélité ?

9 menus achetés chez un restaurant, le 10e est offert par ce restaurant. Les menus concernés sont choisis par le restaurant.

Et les paniers anti-gaspi ?

Les boulangeries peuvent, en option, proposer des paniers d'invendus en fin de journée. C'est un complément, pas le cœur du service.

Que coûte ZeeROO aux professionnels ?

30 jours d'essai gratuit, puis abonnement mensuel ou annuel. Start : 19,99 € HT/mois ou 199,99 € HT/an. Pro : 29,99 € HT/mois ou 299,99 € HT/an. Livreur : 14,99 € HT/mois ou 149,99 € HT/an. Aucune commission.